ココナラのビデオチャットとは？新機能の使い方や料金など注意点は？【使ってみた感想あり】

こんにちは。スキル販売サービス「ココナラ」で累計４０以上のサービス購入をいただいている佐々木です。

先週はビジネスカテゴリでランキング２位＆５位に入賞しました。ご利用いただいた皆様ありがとうございます。

本日（２０１８年２月１３日）、いつものようにココナラでお客様対応をしていたのですが、「ビデオチャット」という新機能が追加されていることに気が付きました。

ココナラ出品者の方は「ビデオチャット？何これ？」と思ったのではないでしょうか。

ココナラのプレスリリースを見たところ丁度１５時くらいにリリースされた新機能だということです。

本記事では早速、ビデオチャット機能の使い方や料金などの注意点、使ってみた感想についてまとめていこうと思います。

• ココナラでビデオチャット機能を利用を検討する出品者
• ココナラでビデオチャット機能を使用するサービスを買う購入者

のどちらの方にも参考になれば幸いです！

ココナラの新機能「ビデオチャット機能」とは？

• ビデオチャット機能は「通常サービス」での機能。
  （※補足）サービス出品時には以下のようにサービス種別を選択します。
  
• β版のため、限られたカテゴリでまずは利用できる状態。
  「映像を通してお取引がしやすいカテゴリ」から提供を開始しているとのこと。

  【ビデオチャットご利用いただけないカテゴリについて】
  出典：ココナラ

• カメラ&マイク利用で、文章よりもはるかに多い情報量がやりとりが可能。
• ビデオチャットの通話時間は「最大60分まで」
• 通信料はかかる。それ以外の追加料金は発生しない
• 出品側は「PCのみ」で使用可能。
• 購入側はスマホの場合ブラウザで利用する必要あり（スマホ不可）。
• ブラウザの制限（推奨ブラウザ）あり（以下参照）

【PCでご利用の場合】・Safari（11以上）
・Google Chrome（最新版）
・Mozilla Firefox（最新版）※本機能はベータ版のため、上記以外のブラウザ（Internet Explorer/Microsoft Edge等）ではご利用いただけません。【スマートフォンでご利用の場合】・「iOS端末」をご利用の場合
→iOS11以上の端末で、ブラウザがSafariの場合にご利用いただけます。・「Android端末」をご利用の場合
→Android4.1以上の端末で、ブラウザがGoogle Chromeの場合にご利用いただけます。※本機能はベータ版のため、上記以外のブラウザや、iOS・Androidバージョンではご利用いただけません。
※ご利用機種によっては、上記バージョンでもご利用いただけない場合がございます。【アプリバージョンのについて】・「iOS端末」をご利用の場合
→アプリバージョンを3.2.0以上でご利用ください。・「Android端末」をご利用の場合
→アプリバージョンを2.12.0以上でご利用ください。アプリで本機能をご利用いただくには、「最新版へのアップデート」が必要です。
下記のURLよりアプリを最新版に更新いただいた上でご利用ください。▼ 「iOS」をご利用の方はこちら（App Store）
https://itunes.apple.com/jp/app/id944884603?utm_campaign=news&utm_content=01&utm_medium=news&utm_source=20180213▼ 「Android」をご利用の方はこちら（Google Play）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coconala.android.portal&hl=ja?utm_campaign=news&utm_content=02&utm_medium=news&utm_source=20180213出典：ビデオチャット機能｜ココナラ

ココナラの新機能「ビデオチャット機能」を使ってみた

百聞は一見に如かず。実際に使ってみた感じをレビューしていきますので出品～利用までの流れを見ていきましょう。

サービス出品まで

いつも通りサービス出品画面（通常サービス）です。

前途の通り、ビデオチャット機能が使用できるのは現状一部カテゴリのみですから、適切なカテゴリ選択のうえ、「ビデオチャットサービスとして出品する」にチェックを入れます。

利用不可のカテゴリを選択した場合「ビデオチャットサービスとして出品する」にチェックを入れることができませんのでご注意を。

出品するとこんな感じになります。「ビデオチャット」のマークが付くんですね。

サービス利用しようとしたらまさかの・・・

実は早速サービスをご購入いただいたようなのですが、お客様から

購入しようとしたらエラーが出て購入できないのですが・・・

というお問合せを受けてしまいました。

せっかくの新機能実装だというのに、初っ端からエラーで利用できていない状態のようです。これはまさかでした・・・

本件、ココナラ運営側には問合せ中です。利用してみた感想は今のエラーが解消されてから書いていきます。

その後。

ココナラから返事が来ました。

佐々木ヒデノブさん

いつもココナラをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ビデオチャット機能をご利用いただいておりますサービスに関しましては、現在、問題なく使用していただける状況でございます。

ビデオチャットサービスをご購入いただく場合、購入者の方のご利用環境が「ビデオチャット機能の推奨環境」でございませんと、購入いただけない仕組みとなっております。
この点、ご不便をおかけし申し訳ございません。

推奨環境は以下の通りとなっておりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。

ということで、購入者の方の利用環境の問題であるとココナラからは連絡が来ました。

今の購入者さんにはその旨連絡しつつ、その方か次の購入者が来るのを待ちますか(´・ω・`)

サービス利用の流れ

使うときは以下の流れで出来るそうです。覚え書きということで引用しておきます。

(2) ご利用の流れについて

ビデオチャットを開始するには、まずトークルームにて出品者の方・購入者の方で「開始時間の調整」をお願いいたします。
開始時間が調整できましたら、以下の手順にて調整をお願いいたします。

【出品者の方】
開始時間になりましたら、出品者の方からトークルームにて「ビデオチャットを開始する」ボタンを押してください。

【購入者の方】
購入者の方には、メールで招待通知が送られます。メールが届きましたら、トークルームから「開始ボタン」を押してください。すると、ビデオチャットが開始されます。

なお、一回の接続で「60分まで」ビデオチャットをご利用いただけます。
再接続を行えば最長60分間、何度でもご利用いただけますので、延長したい場合は出品者の方から再接続をお願いいたします。

詳しくは以下のご利用ガイドをご覧ください。

▼ [ご利用ガイド]「ビデオチャットサービス」について
https://coconala.com/pages/guide_video?utm_campaign=news&utm_content=04&utm_medium=news&utm_source=20180213

４．ご利用にあたっての注意事項

・ご利用ガイド記載の推奨環境以外で利用された場合、正しく動作しない場合がございます。正常に動作しない場合や、「ビデオチャットに対応していないため、接続できません」とメッセージが表示される場合は、ご利用いただけない環境です。このため、当社指定の推奨環境でのご利用をご検討ください。
※出品者の方はPCからのみご利用いただけます。

・ビデオチャットは、サービスが「ビデオチャット対応サービス」であり、かつ出品者の方から「ビデオチャットが開始された」トークルームのみでご利用いただけます。こちらに該当しないサービスおよびトークルームではご利用いただけません。

・ビデオチャット対応サービスでは”ビデオチャットでの提供を終了すると”正式な回答を送信することができます。
（ビデオチャットを開始されない場合は、正式な回答を行うことができまん）

・ビデオチャットの映像データの保存や、配信済みの映像を再生しなおすことはできません。

・ビデオチャットの利用中にカメラ・マイク機能を「オフ」にすることはできません。

・ビデオチャット内ではPC画面の共有やファイル添付を行うことができません。
（データファイルやテキストメッセージの送信はトークルームより行ってください）

・ビデオチャットの利用にあたり、以下の行為は利用規約にて禁止されております。禁止行為が確認された場合、利用上の措置がございますので、ご注意ください。
ーやり取りで得た情報を外部へ公開すること
ーココナラサイト外に誘導し、個別でのお取引を行うこと

出典：ココナラ

【結論】ビデオチャットの今後に期待

まだ利用していませんが、問題点は「画面共有ができない」ことですね。（それならZOOMを使いたくなる）

つまり単なるビデオ電話ということらしいです。ビデオ中にトークルームでチャットを送ることは可能だということ・・・だから「ビデオチャット」なんですね(´・ω・`)

僕として良いなと思うのは「60分という通話制限」があるところですね。チャットと違い出品者と購入者が時間を合わせてサービスを提供することになるので、メリハリを付けて仕事が出来そうです。

その他にはこんな声も。

ココナラでビデオチャット機能を使用できるようになったようです。結構未成年の出品者がいるようなので出会いを期待してしまいますね。規約違反ですが。DMは監視ワードに引っかかったりしますけど（←実体験）、ビデオチャットで取り締まりは大丈夫ですかね。

— ハルみなも(@haruminamo) 2018年2月13日

そういう視点はありませんでした。身の危険を感じたら運営へご連絡を(^^;

ココナラでビデオチャットが利用できるようになった。例えば詳細な打ち合わせなどにご利用くださいとのこと。どうしてもと言われたら使いましょうかね。個人的には文章ベースの打ち合わせが一番効率的で間違いが無いと感じます。お会いしたりするのは効率とはまた別の話。会うのも好きよ。ただ(続く）

— さくらい (@siro_sak) 2018年2月13日

うーむたしかに・・・！

しかも通話内容を改めて見ることなどはできないんですよね。

ビジネスのやり取りで「言った、言わない」が出てくるのは懸念点になりそう。依頼する側も曖昧な言い方でなんとなく伝えた気になってしまう可能性もありますから、制作業の方はシビアな問題だと捉える方が多いのではないでしょうか。

とりあえず使ってみたらもっとわかる事はあると思いますので、今後また加筆していきますね。

ビデオチャット抜きにしても、ココナラでは色々なサービスがお手頃な値段で利用できるメリットがあるので、使ってみる価値はありますよ。

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